在黑猫平台发起投诉后 ,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款。黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单 ,数据均来源于黑猫投诉平台,反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。
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