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为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分
，还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单
，为消费者提供更有价值的消费参考。消费者目前可进行投诉的官方途径为：黑猫投诉官网（https：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信 、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：[email protected]为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项 ：1、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名 、联系方式 、住址、订单编号、快递单号等隐私信息 ，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理 。